A Comfy Shoes preza pela transparência e segurança em todo o processo de compra. Abaixo, apresentamos nossa política de envio, válida para todos os pedidos realizados em nossa loja online.
1. Modalidade de Envio
Todos os pedidos são enviados exclusivamente pelos Correios, com as opções de entrega SEDEX e PAC.
O cliente poderá escolher a modalidade desejada no momento da compra, conforme disponibilidade para o CEP informado.
2. Prazos de Postagem
Após a confirmação do pagamento, o pedido será postado em até 1 (um) dia útil em uma agência dos Correios.
O cliente receberá um código de rastreamento para acompanhamento da entrega no site dos Correios. O código ficará disponível no próximo dia útil após a postagem.
3. Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a localidade do destinatário e a modalidade escolhida:
SEDEX: 1 a 6 dias úteis.
PAC: 4 a 10 dias úteis.
O prazo estimado pode ser consultado no carrinho de compras ao informar o CEP.
Pedidos aprovados após as 14h (horário de Brasília) terão a contagem do prazo iniciada no próximo dia útil.
4. Atrasos e Tentativas de Entrega
Os Correios realizam até duas tentativas de entrega.
Na ausência de recebedor, a encomenda retornará ao remetente.
Em caso de atraso ou problemas na entrega, o cliente deverá contatar nossa equipe para que seja aberto um protocolo de verificação junto aos Correios.
5. Responsabilidade do Cliente
É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega no momento da compra.
Caso a encomenda seja devolvida por endereço incorreto, incompleto ou insuficiente, o reenvio estará sujeito à cobrança de um novo frete.
